Мы заботимся не только о Вашем комфорте, но и безопасности, убедительно просим внимательно ознакомиться с правилами посещения.
Оплачивая посещение, Вы соглашаетесь с правилами и обязуетесь их соблюдать.
1. Общие положения.
1.1. Лицо, осуществляющее бронирование посещения, называется Заказчик.
1.2. Лица, находящиеся с Заказчиком при посещении, называются Гости.
1.3. Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Правилами и гарантирует, что он и его Гости находятся в физическом состоянии, которое позволяет им пользоваться предлагаемыми услугами, и это не причинит вреда их здоровью.
1.4.Заказчик берет на себя ответственность за ознакомление Гостей с настоящими правилами до начала пользования СПА-пространством. Пользование услугами означает принятие данных правил целиком, без каких-либо исключений. Гость, не согласный с данными правилами, обязан немедленно прекратить пользование услугами.
1.5. Одновременное посещение одного СПА-пространства предполагает присутствие не более 10 (десяти) человек.
1.6. Перед началом посещения Администратор проводит инструктаж Заказчику по пользованию СПА-пространством и оборудованием.
1.7. При возникновении любых вопросов по использованию оборудования или техники, Заказчик обращается к Администратору.
1.8. При обнаружении каких-либо дефектов или неисправностей во время посещения, Заказчик незамедлительно сообщает Администратору.
1.9. Заказчик и Гости обязаны соблюдать санитарно-гигиенические правила в помещении СПА-пространства. Передвигаться в специальной обуви (тапочки предоставленные Администрацией) для соблюдения требований безопасности.
1.10. Заказчик и его Гости обязаны неукоснительно соблюдать правила пожарной безопасности. Осуществлять подключение в сеть и использовать принесенные с собой электроприборы - Запрещено.
1.11. Курение сигарет, кальянов, «вейпов» и т.п. во всех помещениях, за исключением специально отведенных для этого мест, указанных Администратором - Запрещено.
1.12. Распивать спиртные и другие напитки, употреблять продукты, приобретенные вне Пространства «ОБЪЕКТ» - Запрещено.
1.13. Проводить коммерческие съемки на территории Пространства «ОБЪЕКТ» без согласования с Администрацией – Запрещено.
1.14. Использование хлопушек, бенгальских огней, свечей, любой пиротехники (в том числе любых фонтанов, салютов, фейерверков и т.п.) внутри помещений - Запрещено.
Использование хлопушек, бенгальских огней, пиротехники вне помещения может быть предварительно обсуждено с Администрацией.
1.15. Взаимоотношения сотрудников Пространства «ОБЪЕКТ» с посетителями регулируются действующим законодательством и настоящими Правилами. Все спорные вопросы, возникающие между администрацией Пространства «ОБЪЕКТ» и посетителями, разрешаются путем переговоров или в порядке, установленном действующим законодательством.
1.16. Общение сотрудников Пространства «ОБЪЕКТ» и посетителей основывается на взаимной вежливости и соблюдении правил посещения СПА-пространства.
1.17. Нахождение на территории Пространства «ОБЪЕКТ» разрешено только лицам, достигшим совершеннолетия, а пользоваться услугами только с 18 лет.
2. Порядок бронирования и оплаты посещения СПА-пространства.
2.1. Заказ на посещение СПА-пространства осуществляется по предварительному бронированию.
2.2. Дата, время и продолжительность посещения согласовывается с Администратором при бронировании.
2.3. Для подтверждения заказа необходимо внести предоплату в размере полной стоимости бронирования и страхового депозита, согласованные с Администратором, в день бронирования. В случае не поступления денежных средств, заказ считается недействительным и Заказчику может быть отказано в посещении. Оплата производится наличным, безналичным способом или на расчетный счет.
2.4. Сумма оплаченного бронирования возвращается в 100% размере в том случае, если Заказчик предупредил о невозможности посещения им СПА-пространства не менее, чем за 48 часов до начала посещения.
2.5. Сумма оплаченного бронирования возвращается в размере 50%, если Заказчик предупредил о невозможности посещения им СПА-пространства не менее, чем за 12 часов до начала посещения.
В случае наличия уважительной причины невозможности посещения СПА-пространства, сумма оплаченного бронирования может быть возвращена в полном объёме или перенесена дата посещения, при условии предъявления подтверждающего невозможность посещения документа (медицинский документ, справка от врача, авиабилет, иные официальные документы).
2.6. Сумма оплаченного бронирования не возвращается, если Заказчик предупреждает о невозможности посещения им СПА-пространства менее, чем за 12 часов до начала посещения.
2.7. Для совершения возврата денежных средств за бронирование, необходимо заполненное заявление на возврат денежных средств и личное присутствие Заказчика.
Заявление на возврат должно быть заполнено от имени Гостя, с чьей банковской карты был произведен платеж.
2.8. Отсчет времени пребывания в СПА-пространстве начинается со времени забронированного Заказчиком.
2.9. Время переодевания входит в стоимость забронированного времени посещения.
2.10. При опоздании, время на которое задержался Заказчик - не продлевается.
2.11. Администратор информирует Заказчика о завершении времени посещения, предлагает ознакомиться со счетом за оказанные услуги в СПА-пространстве и уточняет о продлении заказанного времени (при наличии возможности) за 20 минут до окончания посещения.
2.12. Заказчик и гости своевременно покидают СПА-пространство по окончанию забронированного времени. При задержке взимается дополнительная оплата, с округлением кратно 30 минутам. Дополнительные часы пребывания согласовываются с администратором заранее.
2.13. Пребывание в СПА-пространстве дольше оплаченного времени является платным и подлежит дополнительной оплате, в соответствии с прайс-листом.
2.14. Оплата за дополнительные услуги производится на основании счета, который предоставляет Администратор за 20 минут до окончания посещения.
2.15. Заказчик производит оплату в полном объеме на основании счета предоставленного Администратором до выхода с территории.
2.16 Страховой депозит может быть зачислен в счет оплаты услуг, либо возвращен Заказчику при отсутствии нарушений (причинении ущерба). По желанию Заказчика Страховой депозит может быть оставлен для дальнейшего бронирования.
3. Правила пользования парными.
3.1. Необходимо принимать душ после посещением парной.
3.2. Перед посещением не рекомендуется втирать в кожу различные крема, мази и масла.
3.3. Необходимо снять тапки при пользовании верхними полками.
3.4. Использовать специальную сидушку при посещении русской парной и забирать ее при выходе.
Запрещено:
3.5. Использовать кремы, скрабы, мед, муссы, масла для тела и прочие косметические средства, которые могут оставить следы.
3.6. Заходить в парную с остатками мыла на теле.
3.7. Заносить в помещение парной стеклянные, пластмассовые и прочие посторонние предметы.
3.8. Курить (в том числе сигареты, кальяны, «вейпы»).
3.5. Заносить в помещение парной еду и напитки.
3.6. Пользоваться парными посетителям, страдающим инфекционными и кожными заболеваниями, а также имеющим повреждения кожных покровов.
3.7. Посещать парную при повышении температуры тела, а также в период острых или хронических заболеваний.
3.8. Распылять в парной аэрозольные жидкости.
3.9. Наливать холодную воду, масло, пиво, квас, воду из бассейна на каменку печи.
3.10. Находиться в помещении русской парной более 6 человек одновременно.
3.11. Использовать во влажной парной (хаммам) любые веники, кроме бамбуковых.
3.12. Использовать в русской парной хвойные веники.
3.13. Оставлять незакрытыми двери в парную.
3.14. Находиться в парной в нетрезвом виде.
4. Правила пользования бассейном.
4.1. Запрещено пользоваться бассейнами посетителям, страдающим инфекционными и кожными заболеваниями, а также имеющим повреждения кожных покровов.
4.2. Необходимо принимать душ перед купанием в бассейне, в том числе после посещения туалета, а также после купания в бассейне.
4.3. Перед купанием в бассейне запрещается втирать в кожу различные крема, мази и масла.
4.4. Запрещено купаться в бассейне с остатками мыла/геля/шампуня на теле, в обуви, тапочки необходимо снимать непосредственно перед погружением в воду.
4.5. Запрещено использовать и погружать любые посторонние предметы при купании в бассейне.
4.6. Возможность использования дополнительных средств и предметов при купании в бассейне заранее согласовывается с Администратором.
Запрещено:
4.7. Находиться в бассейне в нетрезвом виде.
4.8. Использовать в бассейне или ставить вблизи бассейна посуду и бутылки.
4.9. Использовать в бассейне режущие, колющие предметы.
4.10. Распивать напитки в бассейне и употреблять еду.
4.11. Нырять с бортиков, во время купания в бассейне захватывать друг друга, топить, нырять навстречу друг другу.
4.12. Бегать, прыгать, толкать друг друга.
4.13. Загрязнять воду бассейна любыми веществами (в т.ч. продуктами питания, напитками, рвотными массами, мочой и т.п.).
4.14. Каждый Посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним Гостей во время посещения бассейна.
5. Ответственность Заказчика (Гостя).
5.1. Несоблюдение настоящих правил является поводом для удаления Гостя с территории Пространства «ОБЪЕКТ».
5.2. Пространство «ОБЪЕКТ» является частной собственностью.
5.3. Заказчику или Гостю может быть отказано в посещении, чье поведение противоречит принятым в обществе правилам морали и может повлечь за собой угрозу общественного порядка.
5.4. Администратор может отказать гостям в обслуживании без объяснения причин.
5.5. При нарушении Заказчиком и/или Гостями настоящих Правил, а также игнорировании требований Администратора, которые могут повлечь за собой получение травмы, порчу/утерю личного имущества, Администрация ответственности не несет и компенсация причиненного ущерба не выплачивается.
5.6. Заказчик принимает на себя все риски и ответственность, связанные с порчей имущества в период его посещения, а также за действия лиц, пришедших с ним. Заказчик несет полную материальную ответственность за сохранность находящегося на территории СПА-пространства имущества/оборудования в период посещения. В случае причинения УЩЕРБА имуществу, включая оборудование, мебель, посуду и т.п., Заказчик возмещает в НЕСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ полную стоимость поврежденного имущества по рыночной цене, либо сумму затрат на восстановление поврежденного имущества, в зависимости от повреждения. (ч 2. п.1 ст.1064 ГК РФ.).
5.7. Заказчик несет полную материальную ответственность за соблюдение настоящих правил и в случае нарушения им или его гостями, Заказчик возмещает в НЕСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ причинение ущерба согласно прайс-листу.
5.8. При нарушении Заказчиком/Гостем данных правил и/или вынужденном удалении его из СПА-пространства, стоимость услуг не возвращается (в соответствии со статьей 782 ГК РФ.)
5.9. Администрация вправе вызвать ГБР или правоохранительные органы в случае, если Заказчик/Гость не соблюдает настоящие правила, и их действия могут нанести вред имуществу, гостям и персоналу.
5.10. В целях организации безопасного пребывания посетителей, Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила.
5.11. Администрация Пространства «ОБЪЕКТ» и посетители не несут ответственности за ущерб, возникший вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
6. Перечень стоимости ущерба.
6.1. В случае нарушения правил, повлекшее за собой удаления Заказчика/Гостя с территории Пространства «ОБЪЕКТ» или причинения ущерба, Администрация обязана составить акт о данном нарушении.
6.2. Стоимость ущерба за имущество определена в прайс-листе.
6.3. Перечень действий при нарушении Заказчиком Правил посещения, повлекших причинение ущерба:
- замена бассейна
- остановка работы парной
- остановка работы всего СПА-пространства
- частичная остановка подачи электропитания
- срабатывание пожарной сигнализации
В случае невозможности определения стоимости ущерба за данное нарушение до момента окончания посещения, размер ущерба определяется после завершения работ по восстановлению.

Made on
Tilda